Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Globalluxury Business, S.L., titular de la marca Konekta Médica
NIF: B70698766
Domicilio social: Calle Linda Vista, 25, 4.º 7, 29670 San Pedro Alcántara, Marbella (Málaga), España
Email: hola@konektamedica.es
WhatsApp: +34 644 700 103
Sitio web: https://www.konektamedica.es

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos tus datos personales en las siguientes situaciones:

2.1. Revisión de tu consulta

En la revisión de tu consulta contestas unas preguntas sobre tu práctica profesional (tu especialidad, cómo trabajas, cómo te piden cita hoy, el tiempo de tu equipo, el plazo y la inversión que contemplas). Ves el resultado en pantalla sin dejar tus datos de contacto.

Si pasas a WhatsApp sin dejar tus datos: al pulsar ese botón guardamos tus respuestas con una referencia aleatoria, sin nombre ni contacto, y esa referencia va en el mensaje que tú decides enviar. Si lo envías, unimos tus respuestas a la conversación para no volver a preguntártelas. Si no lo envías, quedan como respuestas anónimas que usamos para medir y mejorar la revisión.

Si dejas tus datos o reservas una videollamada: nos facilitas tu nombre, tu email y tu teléfono o WhatsApp, junto con tus respuestas.

Finalidad: mostrarte el resultado, preparar la videollamada si la pides, escribirte sobre tu caso y, después de hablar, enviarte una propuesta comercial personalizada.

Base legal: tu consentimiento, prestado al enviar tus datos o al escribirnos por WhatsApp (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: hasta que finalice la relación contractual o solicites la supresión. Pasados 3 años sin actividad, los datos se eliminan. Las respuestas que nunca se unen a una conversación se borran a los 12 meses.

2.2. Email directo o WhatsApp

Si nos escribes a hola@konektamedica.es o por WhatsApp tratamos los datos que nos facilites en el mensaje para responder a tu consulta.

Base legal: consentimiento expreso al iniciar el contacto. Plazo: 1 año desde el último mensaje.

2.3. Navegación por la web

Cuando navegas, podemos tratar datos técnicos (IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas) si has aceptado las cookies analíticas o de marketing. Ver Política de Cookies.

Base legal: consentimiento del usuario en el banner de cookies (art. 22 LSSI-CE).

2.4. «Crea tu portada»

Si haces tu portada de congreso en konektamedica.es/portada, tu foto se envía a nuestro proveedor FAL solo para quitarle el fondo y vuelve a tu navegador, donde se compone la portada. No guardamos tu foto, y a FAL le pedimos que no guarde la petición y que borre el resultado a los 10 minutos.

Para descargarla nos facilitas nombre, trato (Dr./Dra.), especialidad, WhatsApp y, si quieres, correo e Instagram. Finalidad: escribirte por WhatsApp sobre tu portada y, si te interesa, sobre nuestros servicios. Base legal: tu consentimiento, al marcar la casilla (art. 6.1.a RGPD). Plazo: como en el apartado 2.1.

3. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser tratados por:

• Supabase (servidores en la UE) — base de datos donde se almacenan las solicitudes del formulario.
• Resend (servidores en la UE) — envío de los emails de entrega de recursos y notificación interna.
• Vercel (servidores en la UE — región eu-west) — proveedor de hosting.
• FAL (fal.ai, Estados Unidos) — solo si usas «Crea tu portada»: quita el fondo de tu foto, sin guardar la petición y borrando el resultado a los 10 minutos.
• Google Analytics 4 (Estados Unidos) — solo si aceptas las cookies analíticas. Google está adherido al EU-US Data Privacy Framework que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.

Todos los encargados de tratamiento están vinculados con Konekta Médica mediante el correspondiente contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD.

4. Transferencias internacionales

Las únicas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo son las realizadas a Google (Estados Unidos) en caso de que aceptes las cookies analíticas. Estas se acogen al EU-US Data Privacy Framework y a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@konektamedica.es:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión— pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos.
• Limitación — pedir que dejemos de tratarlos temporalmente.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos no ha sido respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones con esta web están cifradas con TLS 1.2+. El acceso a la base de datos requiere autenticación y está limitado al personal autorizado.

7. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.