Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Konekta Médica
Email: hola@konektamedica.es
WhatsApp: +34 644 700 103
Sitio web: https://www.konektamedica.es

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos tus datos personales en las siguientes situaciones:

2.1. Formulario de diagnóstico digital

Cuando rellenas el formulario de diagnóstico digital nos facilitas:

• Nombre y especialidad médica.
• Teléfono o WhatsApp de contacto.
• Email (opcional).
• URL de tu web o redes sociales (opcional).
• Respuestas a 6 preguntas sobre tu situación profesional.

Finalidad: contactarte para fijar la llamada de diagnóstico solicitada, prepararla con contexto sobre tu situación y, si procede, enviarte una propuesta comercial personalizada.

Base legal: consentimiento expreso prestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: hasta que finalice la relación contractual o solicites la supresión. Pasados 3 años sin actividad, los datos se eliminarán automáticamente.

2.2. Email directo o WhatsApp

Si nos escribes a hola@konektamedica.es o por WhatsApp tratamos los datos que nos facilites en el mensaje para responder a tu consulta.

Base legal: consentimiento expreso al iniciar el contacto. Plazo: 1 año desde el último mensaje.

2.3. Navegación por la web

Cuando navegas, podemos tratar datos técnicos (IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas) si has aceptado las cookies analíticas o de marketing. Ver Política de Cookies.

Base legal: consentimiento del usuario en el banner de cookies (art. 22 LSSI-CE).

3. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser tratados por:

• Supabase (servidores en la UE) — base de datos donde se almacenan las solicitudes del formulario.
• Resend (servidores en la UE) — envío de los emails de notificación interna.
• Vercel (servidores en la UE — región eu-west) — proveedor de hosting.
• Google Analytics 4 (Estados Unidos) — solo si aceptas las cookies analíticas. Google está adherido al EU-US Data Privacy Framework que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.

Todos los encargados de tratamiento están vinculados con Konekta Médica mediante el correspondiente contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD.

4. Transferencias internacionales

Las únicas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo son las realizadas a Google (Estados Unidos) en caso de que aceptes las cookies analíticas. Estas se acogen al EU-US Data Privacy Framework y a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@konektamedica.es:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión— pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos.
• Limitación — pedir que dejemos de tratarlos temporalmente.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos no ha sido respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones con esta web están cifradas con TLS 1.2+. El acceso a la base de datos requiere autenticación y está limitado al personal autorizado.

7. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.